中国消费者：为什么受伤的总是我？

德桂政岸

　　
　　
　　俗话常说“顾客是上帝”，对待顾客要时时尊重刻刻关心，然而中国消费者似乎经常得不到这样的崇高待遇。日前，央视315晚会曝光了尼康相机的“黑斑门”，尼康D600相机号称高画质、全画幅，价格高达上万元，拍出的照片却出现很多黑色斑点，多次返修仍然反复出现。面对用户的质疑，尼康倨傲轻佻，居然把责任归咎于中国的雾霾。与一再拒绝给中国消费者退后相比，购买该产品的美国消费者却能获得免费的升级服务，这未免亲疏太有别。此外，苹果、夏普、强生、宜家等跨国巨头也习惯如此。
　　中国消费者容易受欺负，主要与我国消费法律的不够完善相关联。我国现有产品的国标滞后于国际标准，而且关于缺陷产品的制度设计起步较晚，很多地方没有相关详细严格的规定。此外，按照国家三包规定，数码相机在保修期内出现故障，经两次修理仍不能正常使用的可以退换货，尼康拒不退货已属违法行为，但为何它无动于衷，这是因为违法成本低，它才敢走在法律边缘挑战中国消费者的底线，我国加大对消费者权益的保护已经刻不容缓。为何拿中国消费者不当回事？难道中国消费者最好欺负？
   
   
   
   
   
   
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